우리의 새로운 제품 BreezeDoc [https://breezedoc.com/]이 40일 만에 $60,093 이상을 기록했습니다.
지난 3년간 우리가 선보인 네 번째 제품이자, 올해 12개월 내에 $1m 매출을 낼 것으로 예상되는 제품입니다.
저는 지난주 AppSumo Originals의 제너럴 매니저 David Kelly [https://dmkthinks.org/blog/]와 함께 앉아 우리가 아이디어를 구상하고, 제품을 만들고, 테스트하고, 론칭하는 모든 과정을 자세히 나눴습니다.
AppSumo Originals 제품의 목표 (TidyCal [https://tidycal.com/], KingSumo [https://kingsumo.com/], SendFox [https://sendfox.com/])는 더 많은 사람들이 AppSumo 생태계 안으로 들어올 수 있도록 돕는 데 있습니다.
1) 우선순위 체크리스트를 사용하세요
많은 창업자와 리더들은 RICE 프레임워크(Reach, Impact, Confidence, Effort)에 익숙합니다.
AppSumo Originals [https://appsumo.com/collections/appsumo-originals/]에서는 이와 유사한 4단계 체크리스트를 사용합니다.
1) 진짜 신나야 한다 – 우리 스스로 이 제품에 열광하고 있는가? David는 “의외로 많은 창업자들이 자신도 별로 원하지 않는 제품을 만든다. 그건 그 누구도 원하지 않고 쓰지도 않는 제품의 지름길”이라고 말합니다. 내 문제부터 해결하세요!
2) 새로운 고객 – 이 제품이 우리가 끌어들이고 싶은 고객에게 필요한가? David는 “경쟁사를 들여다보는 걸 두려워하지 않는다. 경쟁이 있다는 건, 수요가 존재한다는 것이고 우리가 좀 더 색다르게 접근할 수 있다는 뜻”이라고 강조했습니다.
3) 제작의 난이도 – 상대적으로 쉽게 만들 수 있는 제품인가? AppSumo 고객들이 ‘Canva 대안’을 간절히 원했지만, David는 “그 복잡함은 우리가 감당할 수 있는 범위를 넘어서 있다. 수년을 깜깜이로 개발하고 싶지 않다”고 말했습니다.
4) 입소문 전파성 – 우리의 세 제품 모두 입소문이 퍼질 수 있도록 설계됐다. “TidyCal 링크를 공유하거나, SendFox로 이메일을 보내거나, BreezeDoc으로 문서를 공유하면 자연스럽게 새로운 잠재고객에게 제품이 노출된다. 이게 바로 천재적 포인트!”
David의 말처럼, “AppSumo 생태계에 사람들을 가장 빠르고 간단하게 끌어들이고 우리 고객을 돕는 가장 단순한 방법이 무엇인지”만을 집중적으로 고민했습니다.
2) 수익까지의 속도를 높여라
AppSumo에서 실패하는 스타트업의 수가 적은 이유는 명확합니다.
우리는 제품을 완성하기 전에, 반드시 아이디어 검증부터 시작합니다.
이게 무슨 뜻이냐고요?
BreezeDoc을 본격적으로 개발하기 전, 우리는 영향력 있는 사람들에게 DocuSign의 대안에 관심이 있는지 물어본 것은 물론, 사전구매 의사까지 확인했습니다.
제가 BreezeDoc을 검증하는 장면을 이 영상에서 볼 수 있습니다: [https://youtu.be/wBEA6Wrx94g?si=UqGqG9LGQW1Cvid3]
사람들이 “관심 있다”는 말과 실제로 돈을 쓰는 것에는 엄청난 차이가 있습니다. 입으로는 누구나 관심 있다고 하죠. 결제 버튼 앞에서 태도가 바뀝니다.
충분히 관심과 긍정적인 반응이 모이면, 그때부터 본격적으로 개발에 착수합니다.
BreezeDoc 개발은 1월 말에 시작했습니다.
“처음엔 가급적 소수 정예로 팀을 꾸립니다. 나, 디자이너 Henrique, 개발자 Garrett, 이렇게 셋이서 시작하죠. 백엔드 개발 단계에선 베테랑 개발자 Marnie를 추가로 합류시킵니다. 팀 규모가 커지면 의견만 많아지고 실행이 더뎌지거든요.” (David)
3) 고객과 함께 일하다
우리는 30일 MVP 프로세스를 세 개의 단계로 나눕니다.
1단계: 첫 번째 베타 버전
가장 먼저, 고객에 대한 정보를 최대한 모읍니다. 직접 대화하는 게 제일 효과적이죠 (당연히 TidyCal [https://tidycal.com/] 링크로 약속 잡습니다 😉).
그 다음, MVP 단계에서 필수적인 기능만 추려 리스트를 만듭니다.
David는 “최대한 많은 기능의 베이스를 커버하되, 나중에도 얼마든지 반복개선할 수 있다는 걸 전제로 합니다”라고 말합니다.
처음 3주 만에 첫 베타 버전을 완성하고, 팀원들과 함께 본격 개발을 시작합니다. 동시에 고객에게 직접 베타 버전을 선보여 그 반응을 눈여겨봅니다.
2단계: 고객 피드백
BreezeDoc의 경우, 6주간 베타 테스트와 반복개선을 진행했습니다. 평소보다 긴 시간이지만, 진정으로 가치 있는 피드백을 받고 싶었습니다.
고객들에게 다시 연락해 피드백을 묻습니다.
* 사용해보니 어떤가요? 최대한 일찍, 또 반복해서 질문하죠.
* 싫은 점/깨진 점은 무엇인가요?
* 빠져 있는 기능이 있나요?
아래는 실제 고객 피드백을 반영해 업데이트한 부분을 보여주는 “changelog” 사이트입니다.
3단계: 마케팅 실험
첫 30일 목표는 “고객 100명 확보”였습니다. 이 목표에서 역산해 다양한 마케팅 활동 표(스프레드시트)를 짰죠 (우리의 템플릿을 여기서 확인하세요 [https://noahkagan.com/mint-pdf-resources/]).
BreezeDoc을 위해 Meta 광고, 이메일, 콜드 아웃리치, ProductHunt 등 다양한 채널을 도전했습니다.
직접 마케팅 플랜을 짜보고 싶다면:
- 목표를 명확히 정하고, 그 목표에서부터 역산
- 무료로 할 수 있는 모든 마케팅 활동을 쭉 적어본다
- 성과 예측을 적는다(인터넷 검색으로 대략치라도)
- 실제 결과를 꼼꼼히 트래킹한다
- 잘 되는 활동만 반복하고, 나머지는 개선하거나 새로운 아이디어를 시도
한 달이 끝날 즈음, 신규 고객이 189명. 성공이었습니다!
4) 핵심 지표를 꼼꼼히 추적하세요
우리는 최근 트래킹을 점점 더 세분화하고 있습니다. 고객에게 진짜 중요한 성공적 지표는 무엇인지 하나하나 세분해서 살핍니다.
우리가 집중해서 보는 핵심 성과지표(KPI)는 이렇습니다:
- 일일 신규 가입자 수
- 가입 후 7일 이내에 문서를 생성하는 비율
- 매일 생성되는 문서의 총량
- 무료 고객이 유료로 전환되는 비율
우리는 Metabase를 통해 일별 신규 가입자 수를 추적합니다.
그리고 일주일마다 이 수치들을 정리해, 어떤 트렌드가 있는지 파악하죠.
이는 제품이 얼마나 잘 만들었는지, 실제로 사람들이 얼마나 쓰는지 알 수 있는 핵심 데이터입니다.
David가 쓰는 비유는 비행기 조종석과 같습니다. 이 숫자들은 우리가 지금 고도가 너무 낮은지, 속도가 충분한지 점검해주는 계기판이죠.
5) 더 적게, 더 잘하세요
다음 계획은 무엇이냐고요?
David는 “이 질문, 정말 많이 받는다. 나는 초기 창업자라면 1년 뒤까지는 바라보지 말라고 조언한다. 우리의 현재 목표는 TidyCal [https://tidycal.com/]과 SendFox [https://sendfox.com/]를 계속해서 개선하고, BreezeDoc [https://breezedoc.com/]을 꾸준히 다져나가는 것”이라고 말했습니다.
새로운 무언가를 계속 만들기보다는, 이미 사람들이 원하고 열광하는 앱을 지속적으로 더 좋게 만드는 데 집중합니다.
여러분을 응원합니다.
Noah 🌮
P.S. 이 글에 나온 전략들과 프레임워크 대부분은 제 책 Million Dollar Weekend [https://noahkagan.com/mdwbook/]에 더 풍성하게 담겨 있습니다. 이번 주말, 직접 7-figure 비즈니스를 만들고 싶다면, 한 번 읽어보세요! 💚
