TurnKey Product Management에서 전하는, AI로 아마존 경쟁을 앞서가는 전략
TurnKey Product Management는 언제나 이커머스 기술과 최적화의 최전방을 지키고 있습니다. 모든 산업에서 인공지능이 거의 필수 도구가 되어가고 있지만, 아직 많은 아마존 셀러들이 그 엄청난 가능성을 충분히 활용하지 못하고 있다는 사실, 아시나요?
이번 가이드에서는 AI가 아마존 사업에 실질적으로 어떤 이득을 줄 수 있는지, 경쟁사 분석을 빠르게 해내는 방법, 지금 바로 적용할 수 있는 AI 도구들과 실행 전략까지 세밀하게 짚어보려 합니다.
AI가 아마존 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있을까?
온라인 셀러로서 당신의 가장 큰 자산, 바로 ‘시간’과 ‘창의력’입니다. 하루에도 무수한 업무가 몰려드는 상황에서 반복 작업에 시간을 빼앗기다 보면, 진짜 중요한 일에 집중할 여유를 잃게 되죠. 또, 다음 히트 상품이나 혁신적인 마케팅 아이디어를 온전히 인간의 힘만으로 끌어내는 것도 쉽지만은 않습니다.
여기서 AI가 ‘게임체인저’ 역할을 합니다.
AI는 가치가 낮은 반복적 행정 업무를 자동화해 당신의 일정을 확보해 주고, 한편으론 신선한 관점과 창의적 발상까지 제안해 줍니다.
AI가 효율적으로 도움을 줄 수 있는 분야는 생각보다 훨씬 넓습니다.
- 경쟁 조사 – 경쟁사의 상품 등록, 리뷰, 이미지 등을 빠르게 분석해 숨어있는 기회를 발굴
- 키워드 리서치 – 놓치고 있던 잠재력 높은 검색어 제안
- 콘텐츠 생성 – 상품 설명, 광고 문구 등 초안을 손쉽게 작성
- 업무 자동화 – 주문 처리나 고객 응대 등 반복 업무 자동관리
- 분석 – 방대한 데이터셋에서 인간이 놓칠 수 있는 인사이트 도출
이처럼 AI를 생산성의 레버리지(지렛대)로 잘만 활용한다면, 아마존 사업 전반에서 놀라운 시너지를 얻을 수 있습니다.
최고의 AI 도구 셋 – TurnKey가 직접 사용하는 솔루션들
계속해서 새로운 AI 솔루션이 출시되지만, 핵심은 이미 검증된 플랫폼을 선별해 활용하는 것입니다. 저희 TurnKey가 각기 다른 업무에 직접 활용하는 대표 AI 도구 세 가지를 추천합니다.
ChatGPT (OpenAI)
전 세계적으로 돌풍을 일으킨 ChatGPT는 대화형 AI의 최첨단을 상징합니다. 어디에 써도 유연하지만, 특히 다음과 같은 부분에서 빛을 발합니다.
- 제품의 핵심 장점을 매력적으로 정리해주는 리스트나 설명 작성
- SEO 최적화용 제안 생성
- 고객 응대 시나리오 작성
ChatGPT는 자유로운 프롬프트 기반으로 다양한 아이디어를 받으며, 반응을 재가공해 발전시킬 수 있습니다. 단, 결과물을 바로 복사-붙여넣기 하기보다는 반드시 수정이 필요합니다.
Bard (Google)
구글이 공식적으로 선보인 Bard는 세계 최고 수준의 검색과 강하게 결합한 AI 어시스턴트입니다. 그만큼 아래 분야에서 진가를 발휘합니다.
- 시장 조사와 경쟁사 분석
- 키워드 변형/확장 리스트업
- 데이터 전반의 트렌드와 패턴 파악
특히 Google 제품과 함께 연동하면, 다른 AI에선 발견하기 힘든 인사이트까지 찾아낼 수 있습니다.
Claude (Anthropic)
Claude는 글쓰기 특화 AI 어시스턴트로, 강력한 콘텐츠 안전장치를 갖추고 있습니다. 다음 분야에서 매우 유용합니다.
- 명확하고 설득력 있는 광고 및 랜딩페이지 작성
- 상품 설명 원고 교정·다듬기
- 톤, 포맷, 구조 평가 및 최적화
브랜드에 맞는 카피라이팅 초안 작성이나 기존 콘텐츠 최적화가 필요할 때, Claude만큼 유용한 도구는 드물죠.
AI의 한계도 명확히 알아두세요
아무리 혁신적이어도, 지금의 AI에도 단점은 분명 존재합니다. 특히 아래의 점에 유의하세요.
- 사실 정확성 – 틀리거나 오해의 소지가 있는 정보 포함 가능. 팩트 주장에 대해선 반드시 검증 필요
- 톤과 스타일 – AI의 말투가 내 브랜드와 완벽히 어울리진 않을 수 있음. 결국 손질은 필수
- 표절 – 절대로 AI가 내놓은 결과물을 그대로 공개/상업적으로 사용하지 마세요
AI는 당신의 ‘비서’로 활용하세요. 기획, 창작, 연구 자체를 대신하게 내맡기지 말고, 빠른 시작과 아이디어 뱅크로 삼는 것이 정답입니다.
AI로 경쟁사 분석하기, 이렇게 시작하세요
TurnKey에서는 특히 AI를 활용한 아마존 경쟁사 목록, 리뷰, 각종 자료 분석을 가장 빠르게 적용할 수 있는 분야라 믿습니다.
AI를 통한 경쟁 분석이 처음이라면, 먼저 자신의 카테고리부터 충분히 데이터로 파악하는 것이 좋습니다. 예를 들어 신규 강아지 장난감을 판다고 가정해봅시다. 카테고리 파악을 위해 아래와 같은 질문을 AI에 던져볼 수 있습니다.
- 반려동물 주인들이 강아지 장난감에서 찾는 주요 이점 15가지
- 아마존에서 강아지 장난감을 구매할 때 사용하는 키워드 20가지
- 강아지 장난감 관련 소비자들의 주요 고민거리 15가지
- 현재 인기 있는 강아지 장난감 20가지
아마 여러분이 이미 웬만큼은 알고 있는 내용일 수도 있지만, AI는 때때로 당신이 놓친 새로운 시각을 제시합니다. 더 좋은 점은 제한이 없다는 것, 계속 질문하며 정보를 확장시킬 수 있다는 겁니다.
카테고리 데이터를 어느 정도 얻었다면, 보다 구체적으로 ‘세일즈 카피 분석’으로 넘어가봅시다.
Step 1: 주요 경쟁사 3~5개 선정
Jungle Scout, Helium10 등 도구를 쓰거나 직접 아마존을 검색해서 주요 셀러를 추려내세요.
Step 2: 상품 타이틀, 상세 페이지, 설명 복사
모은 자료는 하나의 문서에 모아두고, 이후 반복적으로 AI를 돌리기 좋게 정리해두세요.
Step 3: AI에 다음과 같이 질문 입력
“이것이 제 경쟁사의 상세 설명입니다. 세일즈카피에서 강조하는 이점 10가지를 추려주세요.”
Step 4: 경쟁사별로 반복 적용해 결과를 기록
경쟁사의 세일즈카피 인사이트를 파악했으면, 이제 리뷰 분석으로 넘어갑니다. TurnKey팀도 이 작업이 반복적이고 지루해 AI 도움을 적극 활용합니다.
Step 1: 경쟁사 제품 페이지에 접속, Helium10의 ‘리뷰 인사이트’ 클릭
Step 2: 리뷰 CSV파일을 다운받아 복사
Step 3: AI 도구에 아래와 같이 질문
- “이것이 제 경쟁사 리뷰입니다. 부정적 인사이트 10가지를 뽑아주세요.”
- “이것이 제 경쟁사 리뷰입니다. 긍정적 인사이트 10가지를 뽑아주세요.”
Step 4: 경쟁사별로 반복하며 결과를 메모
리뷰와 세일즈카피를 파악했다면, 마지막으로 경쟁사 이미지(특히 인포그래픽) 분석까지 마무리해봅니다.
Step 1: 경쟁사 등록 페이지에 접속, 인포그래픽 이미지를 스크린샷
※ Bard는 인물 이미지 분석을 지원하지 않습니다
Step 2: 이미지를 Bard에 업로드하고 “이 사진에서 어떤 인사이트를 얻을 수 있나요?” 질문
Step 3: 답변에 따라 추가 질문 및 논의 진행
최상의 결과를 얻으려면 반드시 맥락을 충분히 제공하세요. 상품, 브랜드, 목표 등 가능한 한 자세한 배경을 AI에 알려주는 것이 좋습니다.
예를 들어, 경쟁사 리뷰 분석의 경우 프롬프트 예시는 다음과 같이 점점 상세하게 발전시켜볼 수 있습니다.
- 간단한 예시 : “이것이 내 경쟁사 리뷰입니다. 부정적 인사이트 10가지 뽑아줘.”
- 좀 더 구체적으로 : “저희 회사는 여러 강아지 유형의 니즈에 맞는 장난감을 만듭니다. 대표상품 중 ‘강저 씹는 개’용 내구성 장난감이 있습니다. 기존에 쉽게 부서지던 제품과 달리, 저희 장난감은 가장 강한 개들도 부술 수 없는 내구성을 자랑합니다. 아래는 경쟁사의 아마존 리뷰인데, 이 리뷰에서 중복되는 불만 10가지를 뽑고 우리 제품/브랜드가 경쟁에서 돋보일 수 있는 개선점도 제안해 주세요.”
이처럼, AI는 더 이상 단순한 유행어가 아니라 지금 실제로 경쟁 우위를 만들어주는 실질적인 무기가 되었습니다.
TurnKey 역시 앞으로도 AI를 셀러에게 실질적 도움이 되는 도구로 혁신적으로 적용해 나갈 예정이며, 더 많은 실전 사례와 인사이트를 계속해서 공유할 계획입니다!
이제 당신도 연구, 콘텐츠, 자동화 전반에 이런 AI 도구들을 활용해 ‘아마존 1세대’ AI 선구자가 되어보세요.
단, 항상 AI를 ‘출발점’으로 삼고, 인간의 감각과 영감을 더해 점진적으로 완성도를 높인다면 그 잠재력은 무한에 수렴할 수 있습니다.
TurnKey Product Management 소개
이 글은 TurnKey Product Management의 Jeff 그리고 Jenna Lieber가 제공했습니다.
TurnKey는 고객사를 위해 연간 수십억 원 이상의 매출을 만들어내는 아마존 컨설팅 기업입니다.
아마존 입문자부터 전문가까지, TurnKey는 고객사의 매출 성장을 위한 노하우를 풍부하게 갖추고 있으며, TurnKey 웹사이트에서는 8자리 매출로 스케일하는 무료 자료와 교육 자료를 만날 수 있습니다.
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