저는 회사를 두 번이나 파산 직전까지 몰고 간 적이 있습니다.
간단히 얘기하면, 한 번은 재고를 너무 많이 주문했고, 또 한 번은 가장 잘 팔리는 다섯 제품 중 네 개가 품절되어 생긴 일이었죠 (이 두 가지에 대한 자세한 이야기는 아래에서 더 하도록 하겠습니다).
요즘처럼 빠르게 움직이는 비즈니스와 이커머스 환경에서는 효율적인 재고 관리가 곧 성공을 좌우합니다. 많은 비즈니스들이 엑셀이나 구글 시트 같은 스프레드시트를 애용해왔지만, 이제 그 한계가 분명히 드러나고 있습니다. 여기, 재고 관리를 위해 더 이상 스프레드시트를 쓰지 말아야 할 다섯 가지 결정적인 이유가 있습니다.
1. 판매 속도 트렌드 파악의 한계
아이템이 얼마나 빠르게 팔려나가는지, 즉 판매 속도(sales velocity)를 이해하는 것은 재고 관리에서 핵심입니다. 하지만 스프레드시트에서는 이런 트렌드를 실시간으로 추적할 효율적인 방법이 없습니다. 필수적인 데이터를 놓치게 되고, 결국 감에 의존한 결정을 내릴 수밖에 없죠. 상품을 재입고하거나 단종을 고민하는 데 정보가 부족한 겁니다.
또, 스프레드시트는 이커머스 플랫폼이나 API 등 다른 데이터 소스와 연동하는 기능이 없습니다. 판매 속도와 계절별 트렌드, 프로모션, 고객 행동 등 중요한 지표들을 연계해 볼 수 없다는 말입니다. 결국 불완전한 정보를 가지고 의사결정에 나서게 되고, 그 피해는 고스란히 사업에 돌아올 수 있습니다.
반대로, 제대로 된 재고 관리 소프트웨어를 쓰면 API 연동이 가능해 창고, Shopify, 아마존 등 모든 채널의 정보를 한 곳에서 통합해 볼 수 있죠.
2. 동적인 실시간 업데이트의 부재
스프레드시트에서는 데이터가 실시간으로 자동 갱신되지 않습니다. 누군가가 온라인에서 물건을 샀다고 해도, 재고 이동을 직접 입력해야만 반영되죠. 이 ‘지연’이 결국 품절사태나 재고 과잉으로 이어져, 사업에 큰 타격을 줄 수도 있습니다.
이처럼 자동 업데이트가 없다 보니, 원가 절감이나 현금 흐름 개선에 아주 효과적인 전략을 짜기가 더 까다로워집니다. 수작업의 반복은 온라인과 오프라인 매장의 재고 불일치로 이어지고, 이로 인해 고객 불만이나 매출 손실도 발생할 수 있죠. 이것이 다음 문제로 자연스럽게 이어집니다…
3. 인간의 실수
스프레드시트는 수작업이 많다 보니, 사람 손에 의존할 수밖에 없습니다. 단 한 번의 잘못된 입력이 전체 재고 집계를 흐트러뜨리고, 결국 그 여파가 꼬리를 물고 이어집니다. “이 수식은 대체 뭐지?”라는 의문, 한 번쯤 들어보셨죠?
이런 오류는 고치기도 어렵고 시간도 오래 걸립니다. 더 문제는, 스프레드시트는 기록 추적 기능이 없어서 어디에서 실수가 발생했는지 찾기가 무척 어렵습니다. 사후 처리도 힘들고, 팀 안의 신뢰도 흔들릴 수 있으며, 재무제표상 재고가 삐끗하면 법적 문제로 커질 수도 있습니다.
4. 확장성의 한계
사업이 성장하면 재고 규모와 관리의 복잡함도 커집니다. 스프레드시트는 이런 성장에 맞춰 확장될 수 있도록 설계된 도구가 아닙니다. 상품, 공급자, 판매채널이 늘어날수록 점점 한계가 들어나죠.
복잡한 수식을 계속 추가해야 하고, 관리가 점점 더 번거로워지며 오류 위험도 커집니다. 팀원이 늘어나면 버전 관리와 데이터 일관성도 잡기가 어려워집니다. 어느새 재고 관리가 아니라 스프레드시트 관리에 더 많은 시간을 들이고 있음을 느끼게 될 겁니다. 이건 절대로 오래 갈 수 없는 방법입니다.
5. 유지 관리에 들어가는 엄청난 시간
스프레드시트 기반의 재고 시스템은 유지 관리에 많은 시간이 듭니다. 수시로 일일이 업데이트하고 확인해야 하니, 정작 사업에 더 중요한 다른 일에 쓸 시간을 빼앗기죠. 시간이 곧 돈인데, 스프레드시트 돌보기에 인력과 시간을 쓰다 보면 정작 시장 조사, 고객 소통, 사업 개발 같은 전략적 활동에 투자할 여력조차 안 생길 수 있습니다. 자동화가 부족하니, 사소한 반복 업무(예: 재고 자동발주, 보고서 생성 등)조차도 직접 해야 해서 오히려 운영비만 더 늘어납니다.
나처럼 수억 원을 날리지 않는 법
지금 이 문제들에 하나라도 공감한다면, 또는 1주일에 재고 관리로 1시간 이상 허비하고 있다면, 이제 더 탄탄한 솔루션을 고민할 때입니다. 시중에 다양한 재고 관리 소프트웨어가 있지만, 저는 Randy Thebeau(전 Capitalism Incubator & Backroom 멤버)와 2019년 Eye Love 사업을 위해 직접 시스템을 개발했습니다. 너무 좋아서 꼭 세상에 공개해야겠다 싶었습니다.
처음 Randy를 만나기 전, 저는 내심 아마존 프라임 데이에 100만 달러를 찍어보겠다는 욕심에 재고를 과하게 주문했다가, 회사의 거의 모든 라이트닝 딜이 중지되고, 재고 대부분이 통관에 묶이는 사태까지 겪었습니다. 당시에 우리 은행 계좌에는 천 달러밖에 안 남아 있었죠. 그 모든 돈이 재고에 박혀버렸으니까요. 정말 큰 실수였습니다.
거기서 끝이 아니었습니다. 2022년에는 회사가 잘 팔리는 다섯 가지 품목 중 네 개가 품절되어 매출이 반 토막 나고, 사실상 이익이 사라지는 위기를 또 한 번 겪었습니다. 어떻게 이런 일이 다시 일어났을까요? 2021년에 사업을 매각하고도 운영을 계속 맡았는데, 바로 그때 인수한 회사가 Randy의 소프트웨어 사용을 멈추고 Oracle에서 만든 자체 시스템으로 갈아탔던 겁니다. 그 결과가 대규모 품절 사태였고, 손해는 무려 수백만 달러에 달했습니다.
스프레드시트 하나 때문에 수억 원을 날리기 전까지는, 아무 일 없을 거라 생각하기 쉽습니다. 저는 이 커뮤니티 누구도 저와 같은 실수를 반복하지 않길 바라는 마음에서, 보통 30일 무료 체험을 90일로 늘려 드리고 싶습니다. Randy에게 얘기만 하면 바로 세팅해 드릴 거예요.
그리고 여러분이 한 달에 1,000건(하루 30건 이하) 미만의 주문을 소화 중이라면, 우리 소프트웨어를 시작부터 무료로 사용해볼 수 있게 해드리겠습니다.
www.profitablepineappleexpress.com에 지금 접속해, 어떻게 하면 재고 관리를 혁신적으로 간편하게 만들고 수익성을 높일 수 있는지 꼭 확인해 보세요. Profitable Pineapple Express Inventory Management Software는 아마존과 Shopify 등과 연동되어 판매 트렌드, 재고 이동 속도, 창고 재고량까지 한눈에 보여줍니다. 사람의 실수를 최소화하는 것은 물론, 더 나은 의사결정을 내리는 데 필요한 인사이트도 제공합니다. 그리고 이 시스템은 비즈니스가 성장하면 자연스럽게 확장할 수 있도록 설계되어 있습니다. 이제 진짜 중요한 일, 즉 비즈니스 성장에만 집중하세요.
저자 소개
Dr. Travis Zigler는 Profitable Pineapple Ads의 CEO이자 창립자입니다. 그는 2016년부터 Capitalism 커뮤니티의 Backroom 초창기 멤버(O.G. of the Backroom, 오리지널 Capitalist Pigs NFT)로, Ryan의 ‘12 Month to $1 Million’ 공식을 통해 아내 Dr. Jenna Zigler와 함께 Eye Love 회사를 수십억 원에 매각하는 데 성공했습니다.
그는 현재 같은 공식으로 수십억 원 규모의 에이전시를 운영하며, 뛰어난 사람들의 Amazon 매출을 폭발적으로 성장시키는 데 집중하고 있습니다. Amazon PPC, 리스팅 최적화, Amazon DSP, Google Ads, 오디언스 구축까지 아마존 비즈니스의 해자를 깊게 만들어주는 컨설팅을 하고 있습니다. 이 밖에도 Profitable Pineapple Express 소프트웨어 및 분석 팀을 운영하며, 비영리단체의 기부금 모금도 돕고 있습니다. (비영리단체의 ecommerce 브랜딩 활용법이 궁금하다면 여기를 참고해 보세요.)
