The Ordinary의 성장 비결: 전 세계 Z세대를 사로잡은 스킨케어 브랜드
Instagram과 TikTok에서 특히 Z세대 사이에 뜨겁게 회자되는 스킨케어 브랜드, The Ordinary. 이 브랜드는 짧은 시간 만에 세계 각국에서 팬 층을 구축하며 매년 그 수를 늘려가고 있습니다.
The Ordinary는 지금 전 세계적으로 가장 ‘찾는’ 스킨케어 브랜드입니다. Dove, Bioderma, CeraVe처럼 널리 알려진 브랜드들을 제치고 인기 순위 최상위에 올라 있죠.
여타 스킨케어 브랜드와 달리, The Ordinary의 차별점은 ‘진정성’과 ‘투명성’에 있습니다. 중간 유통 과정을 과감히 줄이고, 믿을 수 있는 효과를 가진 제품들을 놀라울 만큼 합리적인 가격에 제공합니다.
이 가이드에서는 The Ordinary라는 성공한 스킨케어 브랜드의 모든 것을 꼼꼼히 살펴보고, 이 브랜드에서 창업가들이 배울 수 있는 교훈이 무엇인지까지 정리해 봤습니다.
그리고 2028년까지 밀리어네어 브랜드를 만드는 법도!—여러분만을 위한 완전히 무료 가이드도 준비했습니다.
THE ORDINARY란?
The Ordinary는 뛰어난 품질의 스킨케어 제품으로 잘 알려진 브랜드입니다. 이곳의 제품은 간결하면서도 효과적이고, 과학적으로 입증된 성분들을 사용하는 것이 특징이죠. 다양한 피부 고민—잔주름, 홍조, 건조함, 노화까지—해결을 위한 세럼, 토너, 모이스처라이저, 각종 트리트먼트 제품이 골고루 갖춰져 있습니다.
누가 만들었을까?
The Ordinary의 창립자는 Brandon Truaxe입니다. 이란계 캐나다인으로, 컴퓨터 공학자이자 코스메틱 사업가입니다.
The Ordinary가 시작된 이야기
The Ordinary의 탄생 배경에는 ‘성분의 투명성’이라는 키워드가 있습니다. 이 브랜드는 누구나 알 수 있게 제품 라벨에 성분을 명확히 표기하되, 화려한 마케팅 용어나 복잡한 조합 대신, 심플하고 명확한 정보를 내세웠죠. 기성 브랜드의 ‘독자 성분 배합’과는 다르게, 명확한 표기가 가능하도록 했습니다. 피부 본연을 단순하고 솔직하게 케어하겠다는 의지가 담겨 있습니다.
포장 역시 화려함보다 실용성에 집중되어 있습니다. 불필요한 디자인을 덜어내고, 저렴한 가격을 실현하기 위해 패키지에서도 비용 효율을 최우선으로 했죠.
2019년 창립자 Brandon Truaxe의 갑작스러운 사망과 여러 내홍에도 불구하고, The Ordinary는 여전히 성장세를 이어갔습니다. 오늘날, 다양한 라인업을 갖춘 이 브랜드는 품질 좋은 스킨케어의 ‘보편화’를 이끈 주역으로 손꼽힙니다.
어떻게 자금을 조달했는가?
The Ordinary와 그 모회사 DECIEM은 초기 단계에서 가족, 친구, 엔젤 투자자, 벤처캐피털의 투자를 받으며 성장했습니다.
2017년 6월, 에스티로더가 10억 달러에 해당하는 대규모 투자를 단행하며 지분 29%를 확보했고, 2021년 6월에는 지분을 76%까지 확장시켰습니다.
성공의 원동력은?
The Ordinary의 폭발적 성장은 다음 요인에서 비롯됐습니다:
- 합리적인 가격: 고품질 원료를 이용한 제품을 시장 평균보다 훨씬 저렴하게 출시, ‘가성비’의 혁신을 일으켰습니다. 부담 없는 가격에 효과도 보장된다는 점에서 소비자의 호응을 얻었죠.
- 성분의 투명성: 농도까지 정확하게 표시된 전 성분 표시 정책. 무엇을 얼굴에 바르는지 정확히 알고 싶은 현대인의 기대를 충족시켰습니다.
- 간결함과 집중: 불필요한 성분은 배제하고 꼭 필요한 것만 남긴 심플하고 미니멀한 철학. 복잡한 케어 시스템에 지친 이들에게, 쉬운 해결책이 되어준 셈이죠.
- 소셜 미디어와 입소문: 뷰티 인플루언서와 블로거들의 호평, 다양한 후기와 입소문 마케팅을 타고 The Ordinary는 점차 ‘없으면 안 될 브랜드’로 자리잡았습니다.
- 제품력: 실제로 효과가 좋다는 경험, 그리고 높은 만족도가 브랜드 재구매와 충성도로 이어졌습니다.
- 브랜드의 미션: 질 좋은 스킨케어의 보편화라는 목표가, 더욱 넓은 소비자층과 공감대를 형성할 수 있었습니다.
- 글로벌 확장: 유통 채널 다각화와 소매 파트너십으로, 세계 각국 어디서든 쉽게 The Ordinary를 만날 수 있는 시대가 열렸죠.
현재 기업 가치는?
The Ordinary는 약 22억 달러의 브랜드 가치를 평가받고 있습니다.
창업가가 The Ordinary에게서 배울 수 있는 교훈
합리적이면서 투명하고, 효과에 충실한 제품들로 기존 시장의 룰을 바꾼 The Ordinary! 창업가라면 바로 이 점에서 ‘기존 질서에 도전하는 혁신’을 모색해야 한다는 영감을 얻을 수 있습니다.
또한, 제품과 운영, 그리고 커뮤니케이션 전반에 ‘투명성’을 최우선으로 두고, 소비자의 신뢰와 탄탄한 관계를 구축하는 게 중요하다는 점도 배울 수 있죠.
시장 진입 전략도 눈여겨볼 만합니다. The Ordinary처럼 합리적 가격 정책을 통해 더 넓은 소비자층을 끌어들이는 것도 충분히 강력한 무기가 될 수 있습니다.
입소문과 소셜미디어 마케팅 또한 큰 몫을 했습니다. 창업가는 인플루언서와의 협업, 다양한 채널을 활용한 브랜드 알리기에 힘써야겠죠.
무엇보다, 브랜드의 핵심 가치는 ‘제품 그 자체’에 있습니다. 연구와 개발에 아낌없이 투자하는 자세, 그게 바로 The Ordinary가 지속 성장할 수 있었던 원동력입니다.
FAQ
Q. The Ordinary의 제품은 다른 브랜드와 어떻게 다르나요?
수많은 스킨케어 브랜드가 자신들만의 복합 성분을 강조하는 반면, The Ordinary는 전 성분과 농도를 모두 표시합니다. 이로써 소비자들은 나에게 맞는 제품을 직접, 그리고 현명하게 선택할 수 있죠.
Q. 가격대는 어느 정도인가요?
The Ordinary 제품은 대체로 5~20달러 사이의 가격대에 형성되어 있습니다. 단, 최근 전 세계적인 생활비 상승 영향으로 주요 제품군 평균 1.12달러 정도의 가격 인상이 반영되었습니다.
Q. Amazon에서 구입할 수 있나요?
네. The Ordinary의 대표 제품인 Hyaluronic Acid 2% + B5, Niacinamide 10% + Zinc 1%와 같은 인기 제품을 Amazon에서 구매할 수 있습니다. 일부 제품은 무료 배송이 제공되며, 몇몇 품목의 경우 Amazon 상품 25달러 이상 주문 시 무료 배송 혜택이 적용됩니다.
Q. The Ordinary의 정기구독 서비스가 있나요?
정기구독 서비스는 별도로 운영하지 않으나, 신제품과 재입고 소식을 받아볼 수 있도록 이메일 알림 신청이 가능합니다.
Takeaway
The Ordinary는 합리적인 가격과 신뢰할 수 있는 품질로 인정받는 스킨케어 브랜드입니다. 간단하면서도 효과가 입증된 원료만을 사용해, 실제 피부 변화라는 결과로 답하죠. 세럼, 토너, 모이스처라이저, 트리트먼트 등 피부 고민별 다양한 솔루션을 갖추고 있습니다. 그리고, 성분과 농도까지 투명하게 공개하는 점 역시 큰 강점입니다.
창립자는 이란계 캐나다인 브랜드 트루엑스(Brandon Truaxe). 그의 철학과 도전 정신이 지금의 브랜드 성공을 이끌었습니다.
창업을 꿈꾸는 이라면, The Ordinary가 걸어온 길에서 남다른 전략과 정직함의 힘을 배울 수 있을 것입니다.
여러분만의 Ordinary 성공 신화를 써보고 싶으신가요? 30일간의 무료 이메일 코스를 통해 백만 달러 브랜드 구축의 원칙을 익혀보세요. 지금 바로 시작하세요!
