Brooklinen, 그 부드러운 시트로 열광을 일으킨 침구 브랜드 이야기
Brooklinen은 크라우드 펀딩인 Kickstarter의 작은 프로젝트에서 출발해 수백억 규모의 회사로 성장한, 대표적인 D2C(Direct-to-Consumer, 소비자 직거래) 침구 브랜드입니다. 엄청나게 부드러운 시트로 인스타그램과 뉴욕 지하철 광고를 통해 인기를 끌었습니다.
이제는 이불부터 베개, 가운, 타월, 라운지웨어까지 다양한 홈 리빙 제품을 선보이죠. 2014년, 뉴욕 브루클린에서 한 부부가 시작했습니다.
유통 과정을 줄이고 중간 유통업자를 없앰으로써 Brooklinen은 책임감 있고 효율적인 제품을 선보입니다. 아름다운 디자인과 합리적인 가격으로 고객에게 가치를 돌려줍니다.
창업가라면 Brooklinen의 성공을 분석함으로써 D2C 분야에서 성공할 수 있는 영감을 얻을 수 있습니다.
이 가이드에서는 Brooklinen의 모든 것—탄생 스토리부터 브랜드가 전하는 교훈까지, 창업가라면 꼭 주목해야 할 포인트를 하나하나 짚어보려고 합니다.
그리고 우리의 무료 강의를 통해 여러분만의 백만불짜리 브랜드를 키울 수 있는 방법도 공개합니다. 완전 무료로요!
BROOKLINEN이란?
Brooklinen은 고급 침구와 홈 리빙 제품을 소비자에게 직접 판매하는 브랜드입니다. 품질 좋은 시트와 이불, 베개, 타월에서 각종 홈 아이템까지, 생활에 꼭 필요한 제품을 만날 수 있습니다.
누가 만들었을까요?
Brooklinen은 Rich Fulop과 Vicki Fulop 부부가 2014년에 공동 창업했습니다.
브랜드의 시작은?
Rich와 Vicki는 어느 호텔에서 고급스러운 침구를 경험하게 됩니다. 체크아웃하면서 집에도 한 세트를 갖고 싶었지만 터무니없는 가격에 놀라게 되었죠. “왜 시트가 이렇게 비싸야 하지?” 바로 이 의문에서 시작됩니다. 둘은 고급 침구 시장이 대부분 유통사, 대형 리테일, 라이선스 보유업자가 이익을 챙기는 ‘낡고 비효율적인 구조’임을 깨닫게 되죠.
그리고 직접 공장 견학, 소재 평가를 1년 가까이 거치면서, 2014년 킥스타터에서 Brooklinen을 런칭합니다. 목표였던 5만 달러를 훌쩍 넘기는, 그야말로 폭발적 반응—무려 25만 달러가 모였죠.
재밌는 건, Rich와 Vicki 모두 섬유나 제조업 출신이 아니었다는 점입니다. Rich는 금융 쪽 일을 했다가 이쪽으로 방향을 틀었고, Vicki는 변호사에서 PR 전문가로 커리어를 쌓았죠. Vicki의 브랜드 개발 역량, 에디터와 소통하는 능력이 초창기 Brooklinen을 ‘라이프스타일 브랜드’로 키워내는 데 큰 역할을 했습니다.
Brooklinen은 “좋은 침구를 합리적인 가격”에 내놓겠다는 약속을 지키며, 스타일과 내구성, 편안함 면에서 긍정적인 평을 빠르게 얻었습니다.
이후, 이불 커버·배게·타월 등으로 제품군을 확대했습니다.
자금 조달은 어떻게?
Brooklinen은 총 5차례에 걸쳐 6천만 달러의 투자를 유치했습니다. 가장 최근 투자 라운드는 2021년 6월 30일이었습니다.
투자 이력은 다음과 같습니다.
- 2014년, 시드 라운드를 통해 2만 달러 모금
- 2017년, 시리즈A에서 1천만 달러 추가 유치
- 2020년에는 시리즈B를 통해 5천만 달러를 투자받았습니다
Brooklinen이 이렇게 성장한 이유는?
- 합리적 가격의 고품질 제품: Brooklinen은 이집트산 면, 촘촘한 고밀도 원단 등 고급소재로 침구를 제작하면서도 중간 유통마진을 과감히 줄여 적정 가격에 내놓았습니다. 이 전략은 프리미엄을 추구하되, 가격에 민감한 소비자에게 강하게 어필했죠.
- 직접판매(DTC) 모델: 기존 유통 구조를 뛰어넘어 생산-유통 전 과정을 통제하는 DTC 모델로 비용을 줄이고 고객에게 더 큰 가치를 제공했습니다.
- 고객 중심: Brooklinen은 고객의 피드백을 적극적으로 수렴해 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다.
- 온라인 커머스의 힘: 전자상거래와 사용자 친화적 홈페이지를 중심으로 전국 어디서나 쉽게 제품을 접하고 주문할 수 있게 했습니다.
- 혁신적 마케팅: 디지털 마케팅, 인플루언서 협업, 인기 블로거·콘텐츠 크리에이터와의 파트너십 등으로 브랜드 인지도를 끌어올렸습니다.
현재 Brooklinen의 기업 가치는?
가장 최근의 평가에 따르면 Brooklinen의 기업 가치는 5,000만 달러 미만으로 추정됩니다.
Brooklinen 스토리에서 창업가가 배울 점은?
Brooklinen의 성공은 ‘합리적인 가격에 고품질 시트를 찾기 힘들다’는, 업계의 빈 틈에서 시작됐습니다. 창업가라면 소비자 요구를 다 충족하지 못했던 시장의 빈자리를 파고드는 시선을 길러야 합니다.
또한, 탁월한 제품을 통해 차별화하면 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 품질에 집중하고, 고객 경험에 가치를 더하는 것이 경쟁 우위로 이어집니다.
DTC 모델 역시 상황에 맞게 활용할 만합니다. 중간 유통마진을 줄여 수익성을 올리고, 고객 경험을 직접 관리할 수 있다는 건 분명한 장점이죠.
라인업 확대 또한 평균 구매금액 상승이나 고객층 확장에 도움이 되지만, 반드시 브랜드의 핵심 가치와 일치해야 하며 일관된 품질을 유지하는 것이 중요합니다.
무엇보다, 한 번 성공했다고 해서 혁신을 멈추면 안 됩니다. 시장의 변화와 고객의 요구에 유연하게 적응하며, 꾸준히 제품과 프로세스를 개선해야 한다는 점, 꼭 유념해야겠죠.
자주 묻는 질문
Brooklinen의 비즈니스 모델과 수익 구조는?
Brooklinen은 온라인 판매에 초점을 둔 DTC(직접판매) 방식으로 운영됩니다.
- 중간 유통과정을 모두 없애고, 직접 생산-유통-판매 전 과정을 통제합니다.
- 프리미엄급 시장을 노리면서도 합리적인 가격 정책을 유지—전통 리테일과는 달리 거품 없는 가격을 실현합니다.
- 웹사이트를 통한 구매로 제품을 손쉽게 고르고 주문, 결제까지 가능합니다.
- 업셀링·크로스셀링 기법을 적극 활용합니다. 예를 들어, 시트 세트를 고르면 잘 어울리는 베개커버나 이불 커버도 함께 제안하죠.
- 온라인 특성상 할인이벤트, 프로모션 등을 적극 운영하며 신규와 재구매 고객 유입을 꾸준히 유도합니다.
Brooklinen은 어떻게 고객층을 넓혀갔나요?
Brooklinen은 인터넷과 디지털 마케팅의 힘을 완전히 이해하고 있었습니다. 직관적인 전자상거래 사이트를 열어 후기와 상품정보를 제공하고, 누구나 집에서 편하게 쇼핑할 수 있게 했죠.
인플루언서, SNS 크리에이터, 홈데코 블로거와의 협업을 통해 신제품을 알리고, 라이프스타일 콘텐츠—예를 들면 침구 관리법, 인테리어 팁 등—으로 고객과의 소통을 이어갔습니다.
브랜드의 ‘정직함’도 무기였습니다. 자신들이 어떤 원단을 쓰고, 어떤 식으로 생산하는지, 투명하게 정보를 공개해왔죠. 이런 신뢰는 고객 충성도로 연결됐습니다.
또, 이메일 마케팅을 통해 신제품, 프로모션, 특별 이벤트 정보를 효과적으로 알렸습니다. 세심하게 개인화된 메시지로 고객의 평생가치(LTV)를 높여 왔습니다.
정리하며
Brooklinen은 높은 품질의 침구와 각종 홈 리빙 상품을 판매하며, 단순한 침구 브랜드를 넘어 ‘생활의 품격’을 이야기합니다. ‘엄청나게 부드러운 시트’라는 입소문은 인스타그램, 지하철 광고 등 독특한 채널을 타고 넓게 퍼졌습니다.
이 브랜드의 성공은 ‘불합리함을 해결한다’는 창업 정신에서 출발합니다. 여러분도 시장의 빈틈을 발견하고, 그곳에 혁신을 더해 보세요.
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